Je iróniou, že ikonický softvér iTunes od Apple je teraz dostupný iba pre Windows . V systémoch macOS a iOS bola aplikácia nahradená niekoľkými aplikáciami, z ktorých každá vykonáva špecializovanú prácu a robí ju dobre. Používatelia systému Windows^(Windows) však niekedy čelia problému, keď iTunes neprehráva hudbu.

Môže to byť spôsobené tým, že iTunes nedostáva od vývojárov Apple takú veľkú pozornosť , ako v minulosti, keď bola hlavnou aplikáciou v arzenáli Apple . Alebo to môže byť jednoducho preto, že je to iTunes. Či tak alebo onak, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť, aby sa domy Microsoftu^(Microsoft) a Apple opäť hrali pekne.

1. Skontrolujte výstup zvuku

Skôr než začnete odstraňovať problémy s nastaveniami zvuku, skontrolujte, či je váš zvukový hardvér správne nastavený. Máte zapojené reproduktory alebo slúchadlá? Majú moc? Sú všetky posúvače hlasitosti na správnej úrovni? Sledujte^(Trace) reťaz, aby ste sa uistili, že je všetko na svojom mieste. Ak všetko vyzerá správne, je čas pozrieť sa na nastavenia zvukového softvéru.

Je možné, že iTunes prehráva hudbu v poriadku, ale zvuk odosiela do nesprávneho zariadenia. Môže to byť spôsobené samotným počítačom alebo iTunes.

Ak chcete skontrolovať svoj univerzálny cieľ výstupu zvuku:

1. Kliknite ľavým tlačidlom myši^(Left-click) na ikonu reproduktora v oblasti oznámení.
2. Vyberte šípku smerujúcu doprava na pravej strane posúvača hlasitosti.

1. Vyberte správne výstupné zariadenie, ak nie je správne.

Ak je výstupné zariadenie správne, skontrolujeme, či je iTunes nastavený na požadovaný výstup:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu reproduktora v oblasti oznámení.
2. Vyberte možnosť Otvoriť mixér hlasitosti.

1. Vyhľadajte v zozname iTunes (musí byť spustený) a vyberte jeho rozbaľovaciu šípku.

1. V rozbalenej ponuke pod iTunes otvorte rozbaľovaciu ponuku pre výstup.

1. Uistite^(Make) sa, že iTunes je nastavený na odosielanie zvuku do správneho zariadenia alebo výstupu.

Mimochodom, je to skvelý spôsob, ako posielať hudbu z iTunes napríklad do reproduktora Bluetooth , pričom stále získavate zvuk z iného počítača cez reproduktory počítača,

2. Skontrolujte Predvoľby prehrávania iTunes^(Playback)

Je tu ešte jedno nastavenie prehrávania, ktoré môže spôsobovať problémy iTunes, a nájdete ho pod iTunes > Edit > Preferences > Playback > Play Audio Using .

Sú len dve možnosti; Windows Audio Session alebo Direct Sound . Bez ohľadu^(Whichever) na to, čo je aktuálne vybraté, vyskúšajte alternatívu a zistite, či to pomáha. Ak nie, pred pokračovaním zmeňte nastavenie späť.

3. Aktualizujte a reštartujte počítač

Ak zdroje zvuku vyzerajú správne, prejdite na Aktualizácie systému Windows^{(Windows Updates)} a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie. Ak existujú, pokračujte a nainštalujte ich.

Ďalším logickým krokom je resetovanie počítača so systémom Windows^(Windows) pre prípad, že sa vyskytne prechodný problém so systémom Windows^(Windows) , zvukovým ovládačom alebo iTunes. V každom prípade je vhodné reštartovať počítač po aktualizácii systému Windows^(Windows) , takže reštartujte systém bez ohľadu na to, či aktualizácia bola alebo nie. Po reštarte skúste znova prehrať hudbu.

4. Skontrolujte aktualizácie iTunes

Vaše problémy s prehrávaním môžu vyplývať zo známej chyby v iTunes, ktorú Apple medzičasom opravil v aktualizácii. Keďže iTunes je nainštalovaný pomocou Windows Store , vyhľadajte ho v obchode a zistite, či je k dispozícii aktualizácia.

Ak ste nenainštalovali iTunes z Windows Store , prejdite na stránku sťahovania iTunes^{(iTunes download page)} , stiahnite si najnovšiu verziu iTunes a nainštalujte ju.

5. Skontrolujte aktualizácie ovládača zvuku

Hoci systém Windows^(Windows) vo všeobecnosti robí dobrú prácu pri udržiavaní aktuálnych ovládačov hardvéru, môže zaostať za najnovšou verziou. Navštívte teda webovú stránku výrobcu vašej zvukovej karty a skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia ovládača, a potom ju nainštalujte manuálne.

6. Je váš počítač so systémom Windows autorizovaný?

Apple povoľuje prehrávanie obsahu iTunes, ktorý ste si zakúpili, iba obmedzený počet počítačov. Naraz môžete mať až päť autorizovaných počítačov. Ak ste preinštalovali systém Windows^(Windows) alebo ste si kúpili nový počítač, musíte zrušiť autorizáciu týchto počítačov, ak ste na hranici svojich možností.

Ak chcete skontrolovať, koľko počítačov máte momentálne autorizovaných:

1. Otvorte iTunes.
2. Prejdite do časti Účet > Zobraziť môj účet.
3. Prihláste sa do svojho účtu Apple.
4. Vedľa položky Autorizácie počítača^{(Computer Authorizations)} skontrolujte, koľko počítačov je autorizovaných.

Ak už máte autorizovaných päť počítačov, skontrolujte, či je váš aktuálny počítač jedným z nich:

1. Otvorte iTunes.
2. Select Account > Authorizations > Authorize tento počítač.

Zobrazí sa výzva na zadanie e-mailu a hesla Apple ID a potom vyberte možnosť Autorizovať^(Authorize) . Ak sa zobrazí chyba, že ste dosiahli maximálny počet autorizácií:

1. Otvorte iTunes.
2. Prejdite do časti Účet > Zobraziť môj účet.
3. Prihláste sa do svojho účtu Apple.
4. Vedľa položky Autorizácie počítača^{(Computer Authorizations)} vyberte možnosť Zrušiť autorizáciu^{(Deauthorize)} všetkých.
5. Zadajte^(Enter) prihlasovacie údaje k účtu Apple a potvrďte.

7. Skontrolujte Nastavenia brány firewall

Na streamovanie alebo synchronizáciu hudby potrebuje iTunes prístup na internet. Ak váš Windows alebo iný sieťový firewall blokuje iTunes v prístupe na internet, niektoré jeho funkcie nemusia fungovať. Možno budete musieť otvoriť určité sieťové porty na bráne firewall alebo na smerovači, aby veci fungovali. Pozrite si zoznam sieťových portov spoločnosti Apple,^{(Apple’s list of network ports)} aby ste zistili, ktoré z nich iTunes vyžadujú, potom si prečítajte nášho sprievodcu presmerovaním portov^{(port forwarding guide)} alebo si pozrite dokumentáciu k vašej bráne firewall alebo smerovaču.

8. iTunes preskakuje skladby zo zdieľanej knižnice^{(Shared Library)}

Ak máte zdieľanú knižnicu hudby zakúpenú pomocou rôznych Apple ID^{(Apple IDs)} , iTunes túto skladbu preskočia, ak váš počítač nemá oprávnenie na jej prehrávanie.

Dvakrát kliknite na^{(Double-click)} všetky preskakované skladby a mali by ste byť vyzvaní na zadanie e-mailu a hesla pre Apple ID , ktoré zakúpilo túto hudbu. Toto autorizuje váš počítač na prehrávanie všetkej hudby patriacej k danému Apple ID , za predpokladu, že pre dané ^{(Apple ID)}Apple ID nebol dosiahnutý maximálny počet autorizácií .

9. Prehrávate nepodporovaný zvukový formát^{(Audio Format)}

Vo všeobecnosti iTunes skonvertujú všetky hudobné súbory, ktoré importujete, do formátu, ktorý uprednostňuje, ale v niektorých prípadoch majú skladby nesprávnu príponu alebo používajú verziu formátu, ktorá sa s iTunes dobre neprehráva. Najlepšie je použiť dobrý audio prevodník^{(audio converter)} , aby ste sa uistili, že súbory sú v štandardnom formáte, ktorý iTunes dokáže použiť.

Mali by ste tiež skontrolovať, či súbory majú správnu príponu súboru. Ak je napríklad súbor AAC v skutočnosti súborom MP3 , nebude fungovať. Ak ani konverzný softvér nedokáže prečítať súbor, súbor môže mať nesprávnu príponu alebo je poškodený. Môžete vyskúšať iné bežné rozšírenia, aby ste zistili, či to bude fungovať, ale je jednoduchšie jednoducho nájsť správny formát hudby.

10. Obnovte knižnicu iTunes

Vaša hudobná knižnica^{(Music Library)} iTunes môže byť nejakým spôsobom poškodená, čo môže spôsobiť preskakovanie skladieb alebo preskočenie na inú skladbu v polovici aktuálnej skladby. Svoju knižnicu môžete prebudovať^{(rebuild your library)} , hoci to vyžaduje niekoľko krokov a ak je to možné, externý alebo sekundárny pevný disk.

11. Znova si stiahnite a nainštalujte^(Reinstall) iTunes.

Ak nič, čo skúšate, nefunguje, je čas odinštalovať iTunes a potom ho znova nainštalovať. Predtým, ako tak urobíte, možno budete chcieť exportovať svoju knižnicu iTunes po jej zálohovaní. V prípade potreby ho teda môžete obnoviť po preinštalovaní aplikácie.

12. Použite Apple Music Web Media Player

Ak sa pokúšate použiť hudobnú aplikáciu iTunes na prehrávanie hudby zo svojho predplatného Apple Music , môžete prejsť na stránku apple.music.com a namiesto toho použiť webový prehrávač. Všetko^(All) , čo musíte urobiť, je prihlásiť sa a môžete ísť.

Žiaľ, toto vám nedá prístup k hudbe, ktorú ste si zakúpili priamo v obchode iTunes. Našu zakúpenú hudbu sme na stránke v čase písania článku aspoň nemohli vidieť. Boli pre nás viditeľné iba skladby Apple Music , z iCloudu nič. To sa však mohlo zmeniť v čase, keď ste to čítali, takže stojí za to sa prihlásiť a skontrolovať.

13. Spojte sa s podporou spoločnosti ^{(Apple Support)}Apple^(Touch)

Ak sa vám zdá, že nič, čo ste vyskúšali vyššie, pre vás nefunguje, posledná vec, ktorú by ste mohli chcieť vyskúšať, je kontaktovať priamo podporu spoločnosti Apple^{(Apple Support)} , aby ste zistili, či má nejakú konkrétnu radu.

Je možné, že problém je v skutočnosti na strane rovnice spoločnosti Apple, v takom prípade s tým nemôžete robiť veľa, okrem čakania, kým problém vyriešia. Môžete tiež prejsť na webovú lokalitu Apple System Status^{(Apple System Status website)} a skontrolovať, či nejaké nahlásené problémy môžu súvisieť s vaším problémom s prehrávaním. Aj keď môžete prehrávať hudbu na svojom zariadení iPod, iPhone alebo iPad, môže sa vyskytnúť špecifický problém s odosielaním hudby do počítačov so systémom Windows , ktorý musí ^(Windows)spoločnosť Apple^(Apple) vyriešiť.

Môžete tiež vyskúšať oficiálnu komunitu podpory Apple^{(Official Apple Support Community)} , kde sa iní používatelia ako vy snažia navzájom pomáhať. Prehľadajte^(Search) databázu príspevkov a zistite, či má niekto iný rovnaký problém.

13 Things to Try When iTunes Won’t Play Music

Ironically, Apple’s iconic iTunes software is now only available on Windows. On macOS and iOS, the application has been replаced by sеveral apps that each do a specialized job and dо it well. Windows users, however, sometimes face an issue where iΤunes won’t play music.

This might be because iTunes doesn’t get the primetime attention from Apple developers that it used to when it was the main app in Apple’s arsenal. Or it could be simply because it’s iTunes. Either way, there are a few things you can try to get the houses of Microsoft and Apple to play nice again.

1. Check Your Audio Output

Before you start troubleshooting audio settings, make sure that your audio hardware is set up correctly. Are your speakers or headphones plugged in? Do they have power? Are all the volume sliders at the right level? Trace through the chain to make sure everything is in place. If it all looks right, it’s time to look at audio software settings.

It may be that iTunes is playing the music just fine, but sending the audio to the wrong device. This could be caused by your computer itself or by iTunes.

To check your universal sound output target:

1. Left-click on the speaker icon in the notification area.
2. Select the right-facing arrow on the right-hand side of the volume slider.

1. Choose the correct output device if it’s not correct.

If the output device is correct, we’ll check whether iTunes is set to the desired output:

1. Right-click on the speaker icon in the notification area.
2. Select Open Volume Mixer.

1. Look for iTunes (it has to be running) in the list and select its dropdown arrow.

1. In the expanded menu under iTunes, open the dropdown menu for output.

1. Make sure that iTunes is set to send audio to the correct device or output.

Incidentally, this is a great way to send your iTunes music to, for example, a Bluetooth speaker while still getting other PC audio through your computer speakers,

2. Check iTunes Playback Preferences

There’s one more playback setting that may be causing issues for iTunes, and you’ll find it under iTunes > Edit > Preferences > Playback > Play Audio Using.

There are only two options; Windows Audio Session or Direct Sound. Whichever is currently selected, try the alternative to see if it helps. If it doesn’t, change the setting back before proceeding.

3. Update and Reboot Your PC

If the audio sources look correct, head over to Windows Updates and check if there are any new updates available. If there are, go ahead and install them.

The next logical step is to reset your Windows PC in case there’s a transient issue with Windows, the audio driver, or iTunes. It’s a good idea to reboot your computer after a Windows update anyway, so reboot the system whether there was an update or not. After rebooting, try to play your music again.

4. Check for iTunes Updates

Your playback issues may result from a known bug in iTunes that Apple has since fixed in an update. Since iTunes is installed using the Windows Store, search for it in the storefront and see whether an update is available.

If you did not install iTunes from the Windows Store, go to the iTunes download page, grab the latest version of iTunes, and install it.

5. Check For Audio Driver Updates

While Windows generally does a good job of keeping your hardware drivers up to date, it may lag behind the latest version. So visit your sound card manufacturer’s website and check if there’s a newer version of the driver available, then install it manually.

6. Is Your Windows PC Authorized?

Apple only allows a limited number of computers to play the iTunes content you’ve bought. You can have up to five authorized computers at any one time. If you’ve reinstalled Windows, or have bought a new computer, you need to deauthorize those computers if you’re at your limit.

To check how many computers you currently have authorized:

1. Open iTunes.
2. Go to Account > View My Account.
3. Sign into your Apple account.
4. Next to Computer Authorizations, check how many computers are authorized.

If you already have five computers authorized, let’s check if your current computer is one of them:

1. Open iTunes.
2. Select Account > Authorizations > Authorize this computer.

You’ll be asked to enter your Apple ID email and password, then choose Authorize. If you get an error that you’ve reached the maximum number of authorizations:

1. Open iTunes.
2. Go to Account > View My Account.
3. Sign into your Apple account.
4. Next to Computer Authorizations, select Deauthorize all.
5. Enter your Apple account credentials and confirm.

7. Check Firewall Settings

To stream or sync music, iTunes needs access to the internet. If your Windows or other network firewall is blocking iTunes from reaching the internet, some of its features may not work. You may have to open up certain network ports on the firewall or on your router to get things working. Consult Apple’s list of network ports to see which ones iTunes requires, then read our port forwarding guide, or consult the documentation for your firewall or router.

8. iTunes Is Skipping Shared Library Songs

If you have a shared library of music purchased by different Apple IDs, iTunes will skip over that song if your computer is not authorized to play it.

Double-click any songs being skipped over, and you should be prompted to enter the email and password for the Apple ID that purchased that music. This will authorize your computer to play all music belonging to that Apple ID, assuming that the maximum number of authorizations has not been reached for that Apple ID.

9. You’re Playing An Unsupported Audio Format

In general, iTunes will convert any music files you import into a format it prefers, but in some cases, songs have the incorrect extension or use a version of the format that doesn’t play well with iTunes. It’s best to use a good audio converter to ensure that files are in a standard format that iTunes can use.

You should also double-check to ensure that files have the correct file extension. For example, if an AAC file is actually an MP3 file, it won’t work. If even the conversion software can’t read the file, the file may have an incorrect extension or it’s corrupt. You can try other common extensions to see if that will work, but it’s easier to simply find a correct format of the music.

10. Rebuild the iTunes Library

Your iTunes Music Library may be broken in some way, which can cause it to skip songs, or skip to another song halfway through the current track. You can rebuild your library, although it requires several steps and if at all possible, an external or secondary hard drive.

11. Re-download and Reinstall iTunes.

If nothing you try works, it’s time to uninstall iTunes and then reinstall it. Before you do so, you may want to export your iTunes library after making a backup of it. So if necessary, you can restore it after reinstalling the application.

12. Use the Apple Music Web Media Player

If you’re trying to use the iTunes music app to play music from your Apple Music subscription, you can go to apple.music.com and use the web-based player instead. All you have to do is log in, and you’re good to go.

Unfortunately, this doesn’t give you access to music that you’ve bought outright from the iTunes store. At least we couldn’t see our purchased music on the site at the time of writing. Only Apple Music songs were visible to us, with nothing from iCloud. But this may have changed by the time you read this, so it’s worth logging in to check.

13. Get in Touch With Apple Support

If nothing you’ve tried above seems to work for you, the last thing you may want to try is getting in touch with Apple Support directly to see if they have any specific advice.

It may be that the problem is actually on Apple’s side of the equation, in which case, there’s not much you can do about it except wait for them to fix the issue. You can also go to the Apple System Status website to check if any reported issues may be related to your playback issue. Even if you can play music on your iPod, iPhone or iPad, there may be a specific problem with sending music to Windows machines that Apple needs to address.

You can also try the Official Apple Support Community, where other users like yourself try to help each other out. Search through the postings database to see if anyone else has the same problem.

Related posts

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Zariadenia a tlačiarne so systémom Windows 7 visia alebo sa neotvárajú?

• Ako opraviť chybu „Spotify to teraz nemôže prehrať“

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Ako opraviť „Nedostatok zdrojov ovládača USB“ v systéme Windows 10

• OPRAVENÉ: Spotreba batérie služieb Google Play v systéme Android

• OPRAVA: Vzdialená plocha nemôže nájsť chybu počítača

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Ovládač nie je k dispozícii“ vašej tlačiarne v systéme Windows

• Avast sa neotvorí v systéme Windows? 6 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť vzdialené zariadenie neakceptuje chybu pripojenia

• Microsoft Teams sa na vašom počítači neotvoria? 9 opráv na vyskúšanie

• Správca úloh systému Windows sa neotvorí? 10 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• OPRAVA: Obchod Google Play v systéme Android neustále padá