Ak používate Dropbox ako svoje primárne úložisko, potrebujete nepretržitý prístup k svojim súborom. Niekedy môžete zistiť, že vaše súbory Dropbox sa nesynchronizujú^{(Dropbox files are not syncing)} . Ak k tomu dôjde, nebudete môcť synchronizovať svoje súbory a vaše zariadenia budú mať staršie verzie súborov.

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa súbory Dropbox nesynchronizujú. ^(Dropbox)Niektoré z týchto dôvodov zahŕňajú váš firewall, ktorý bráni Dropboxu^(Dropbox) odosielať a prijímať súbory, pokúša sa nahrať obmedzené súbory atď.

Zatvorte a znova otvorte Dropbox na vašom počítači^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Jedným jednoduchým spôsobom, ako vyriešiť väčšinu menších problémov so súbormi Dropbox , ktoré sa nesynchronizujú, je zatvoriť aplikáciu Dropbox a potom ju znova otvoriť. To by malo vyriešiť problémy so synchronizáciou v počítači.

1. Nájdite ikonu Dropbox na systémovej lište a kliknite na ňu.^(Dropbox)

1. Kliknite^(Click) na svoje meno v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Ukončiť Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Spustite Dropbox z ponuky Štart.

Povoľte Dropbox cez bránu firewall vášho počítača^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Ak váš firewall spôsobuje , že Dropbox nesynchronizuje vaše súbory, musíte pridať Dropbox ako výnimku do firewallu^{(exception to your firewall)} .

1. Otvorte v počítači aplikáciu Nastavenia .^(Settings)

1. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} .

1. Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Zabezpečenie systému Windows .^{(Windows Security)}

1. Kliknite na položku Firewall a ochrana siete^{(Firewall & network protection)} na pravej strane.

1. Vyberte možnosť Povoliť aplikácii cez bránu firewall^{(Allow an app through firewall)} .

1. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia^{(Change settings)} v hornej časti.

1. Začiarknite možnosť Dropbox a kliknite na tlačidlo OK v dolnej časti.

Zastavte ostatné synchronizované aplikácie, keď používate Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Ak na synchronizáciu obsahu v počítači používate iné aplikácie, musíte tieto aplikácie zastaviť, kým Dropbox synchronizuje svoj obsah. Spustenie viacerých synchronizačných aplikácií súčasne môže spôsobiť , že Dropbox nebude synchronizovať vaše súbory.

Zatvorte ostatné synchronizačné aplikácie, ako sú OneDrive a Disk Google^{(Google Drive)} , kým Dropbox nedokončí synchronizáciu vašich súborov.

Uistite sa, že na vašom účte Dropbox je dostatok úložného priestoru^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Ak do svojho účtu Dropbox pridávate nové súbory , musíte sa uistiť, že je vo vašom účte dostatok miesta v pamäti. Využitie úložiska si môžete skontrolovať na webovej stránke Dropbox nasledovne.

1. Otvorte stránku Dropbox a prihláste sa do svojho účtu.
2. Kliknite^(Click) na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Kliknite na kartu Plán .^(Plan)
2. Vo svojom účte Dropbox uvidíte zostávajúce miesto .

Nastavte v počítači správny čas a dátum^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Niektoré postupy synchronizácie vyžadujú správne nastavenie dátumu a času. Ak sú nastavenia času a dátumu nesprávne, musíte ich opraviť.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na aktuálny dátum a čas v pravom dolnom rohu a vyberte možnosť Adjust date/time .

1. Vypnite možnosť Nastaviť čas automaticky^{(Set time automatically)} .

1. Kliknite na položku Zmeniť^(Change) v časti Manuálne nastavenie dátumu a času^{(Set the date and time manually)} .

1. Zadajte správny dátum a čas.

Ak chcete vyriešiť problém so synchronizáciou Dropboxu, premenujte svoje súbory^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Jedným z dôvodov, prečo sa vaše súbory Dropbox nesynchronizujú, je, že v názvoch súborov máte niektoré obmedzené znaky. Dropbox má sprievodcu^{(Dropbox has a guide)} , ktorý hovorí, aké znaky nie sú povolené v názvoch súborov, ak chcete nahrať svoje súbory do služby.

Tento problém môžete vyriešiť premenovaním súborov .^{(rename your files)}

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbory a vyberte možnosť Premenovať^(Rename) .

1. Zadajte^(Enter) jednoduchý názov pre vaše súbory a stlačte Enter .

Použite možnosť Selektívna synchronizácia v Dropboxe^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Ak synchronizácii Dropboxu chýbajú iba určité súbory z vášho účtu^{(missing certain files from your account)} , možno ste tieto súbory alebo priečinky nevybrali v možnosti Selektívna synchronizácia^{(Selective Sync)} .

1. Kliknite na ikonu Dropbox na systémovej lište.^(Dropbox)

1. Vyberte ikonu profilu v hornej časti a vyberte položku Predvoľby^{(Preferences)} .

1. Kliknite na kartu Synchronizácia .^(Sync)
2. Vyberte tlačidlo Selektívna synchronizácia^{(Selective Sync)} .

1. Vyberte priečinky, ktoré chcete synchronizovať z účtu Dropbox , a kliknite na Aktualizovať^(Update) .

Opravte pevné odkazy v Dropboxe vo svojom počítači^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox navrhuje, aby ste použili možnosť opraviť svoje pevné odkazy, aby ste vyriešili problém, keď sa vaše súbory Dropbox nesynchronizujú.^(Dropbox)

1. Kliknite na ikonu Dropbox na systémovej lište.^(Dropbox)

1. Kliknite^(Click) na ikonu svojho profilu v hornej časti a vyberte položku Predvoľby^{(Preferences)} .

1. Vyberte kartu Účet .^(Account)
2. Stlačte a podržte Alt + H na klávesnici a vyberte tlačidlo Fix Hardlinks .

Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Súbory vyrovnávacej pamäte sú často dôvodom, prečo sa vaše súbory Dropbox nesynchronizujú. Vymazaním týchto súborov z počítača^{(Clearing these files from your computer)} sa problém so synchronizáciou vyrieši.

1. Stlačte klávesy Windows + RSpustiť^(Run) zadajte nasledujúce a stlačte kláves Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Vyberte^(Select) všetky súbory, kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný súbor a vyberte možnosť Odstrániť^(Delete) .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Kôš^{(Recycle Bin)} na pracovnej ploche a vyberte položku Vyprázdniť kôš^{(Empty Recycle Bin)} .

Vyriešte problémy s povoleniami pomocou Dropboxu^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox nemôže synchronizovať vaše súbory, ak na to nemá povolenie. To môže byť dôvod, prečo sa niektoré vaše súbory Dropbox nesynchronizujú. ^(Dropbox)Tento problém s povoleniami^{(fix this permissions issue)} môžete vyriešiť pomocou príkazu v CMD.

1. Zatvorte Dropbox zo systémovej lišty v počítači.
2. Pomocou vyhľadávania Cortana vyhľadajte príkazový riadok^{(Command Prompt)} a kliknite na položku Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} .

1. Po každom príkaze zadajte nasledujúce príkazy stlačením klávesu Enter .
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Spustite na svojom počítači Dropbox .

Vypnite antivírusový softvér^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

Väčšina antivírusových aplikácií sa s Dropboxom^(Dropbox) dobre hrá, ale niektoré s ním môžu spôsobovať problémy. Preto sa odporúča ponechať antivírusový nástroj počas synchronizácie súborov s Dropboxom^(Dropbox) vypnutý .

Ak chcete vyriešiť problémy so synchronizáciou Dropboxu, použite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Ak ste si stiahli Dropbox z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , môžete na riešenie problémov s aplikáciou Dropbox použiť pomôcku ^{(App Troubleshooter)}na^(Dropbox) riešenie problémov s aplikáciami.

1. Spustite aplikáciu Nastavenia^(Settings) .

1. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} .

1. Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Riešenie problémov .^{(Troubleshoot)}

1. V pravej časti okna vyberte položku Windows Store Apps .

Preinštalujte Dropbox do svojho počítača^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Ak váš problém nevyriešili žiadne metódy, vašou poslednou možnosťou je preinštalovať aplikáciu Dropbox do počítača. Tým sa vyriešia menšie aj väčšie problémy s postupom synchronizácie.

1. Otvorte Ovládací panel^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Kliknite na položku Odinštalovať program^{(Uninstall a program)} .

1. V zozname vyberte Dropbox a kliknite na ^(Dropbox)Odinštalovať^(Uninstall) v hornej časti.

1. Znova si stiahnite aplikáciu Dropbox^{(Dropbox app)} a nainštalujte ju.

Vyriešila^(Did) niektorá z týchto metód problémy so synchronizáciou Dropboxu^(Dropbox) vo vašom počítači? Aká metóda sa vám osvedčila? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If yoυ use Dropbox as your primary storage, уou need unіnterrupted access to your filеs all the time. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 tipov na riešenie problémov pre pomalé ethernetové pripojenie

• 10 tipov na riešenie problémov s 3D živicovými výtlačkami sa pokazilo

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• 10 nápadov na riešenie problémov, keď váš Amazon Fire Stick nefunguje

• Ultimate Troubleshooting Guide pre Windows 7/8/10 Problémy s pripojením k domácej skupine

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• WiFi sa neustále odpája? Tu je návod, ako to opraviť

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• Čo robiť, keď váš druhý monitor nie je rozpoznaný

• OPRAVA: Nesystémový disk alebo chyba disku v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Ako opraviť zvuk, ktorý nefunguje na vašom notebooku

• Čo robiť, keď sa váš USB disk nezobrazuje

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Mapy Google nefungujú: 7 spôsobov, ako to opraviť

• Ako opraviť, že sa tablet Amazon Fire nenabíja

• Nefunguje klávesnica na notebooku Acer? – 5 krokov na odstraňovanie problémov

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť