11 tipov, ako vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay

Ak sa pokúsite niečo kúpiť pomocou služby Google Pay(Google Pay) , ale vaša platba je odmietnutá alebo jednoducho služba Google Pay(Google Pay) nefunguje, nemusíte sa obávať, pretože v tejto príručke prediskutujeme, ako problém vyriešiť.

Všetci vieme, že technológie každým dňom pribúdajú a všetko je také pokročilé. Teraz sa takmer všetky úlohy, ako je platenie účtov, zábava, sledovanie správ atď., vykonávajú online. So všetkými týmito rastúcimi technológiami sa neuveriteľne zmenil aj spôsob uskutočňovania platieb. Teraz namiesto platenia peňazí v hotovosti sa ľudia obracajú na digitálne metódy alebo online spôsoby platby. Pomocou týchto metód sa ľudia nemusia obávať, že budú so sebou nosiť hotovosť všade, kam prídu. Stačí, ak so sebou nosia svoj smartfón. Tieto metódy veľmi uľahčili život najmä tým, ktorí nemajú vo zvyku nosiť hotovosť alebo ktorí neradi nosia hotovosť. Jednou z takýchto aplikácií, pomocou ktorých môžete platiť digitálne, je Google Pay . V súčasnosti je to najpoužívanejšia aplikácia.

11 tipov, ako vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay

Google Pay:  Google Pay , pôvodne známy ako Tez alebo Android Pay , je platforma digitálnej peňaženky a online platobný systém vyvinutý spoločnosťou Google na jednoduché odosielanie a prijímanie peňazí pomocou identifikátora UPI(UPI id) alebo telefónneho čísla. Ak chcete používať službu Google Pay(Google Pay) na odosielanie alebo prijímanie peňazí, musíte do služby Google Pay pridať svoj bankový účet a(Google) nastaviť kód UPI a pridať svoje telefónne číslo prepojené s bankovým účtom, ktorý ste pridali. Neskôr, keď použijete Google Pay, ak chcete niekomu poslať peniaze, zadajte tento kód PIN. Môžete tiež posielať alebo prijímať peniaze zadaním čísla príjemcu, zadaním sumy a odoslaním peňazí príjemcovi. Podobne, zadaním čísla vám môže ktokoľvek poslať peniaze.      

Očividne však nič nejde hladko. Niekedy môžete pri používaní služby Google Pay(Google Pay) čeliť problémom alebo problémom . Za problémom môžu byť rôzne dôvody. Ale bez ohľadu na to, aký je dôvod, vždy existuje spôsob, pomocou ktorého môžete problém vyriešiť. V prípade Google Pay existuje niekoľko spôsobov, ktoré môžete použiť na vyriešenie akýchkoľvek problémov spojených so službou Google Pay(Google Pay) . Musíte len hľadať spôsob, ako vyriešiť váš problém, a môžete si užívať prevod peňazí pomocou služby Google Pay(Google Pay) .

11 tipov(Tips) , ako vyriešiť(Fix Google Pay) problém s nefunkčnosťou(Working) služby Google Pay

Nižšie sú uvedené rôzne spôsoby, pomocou ktorých môžete vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay:(fix the Google Pay isn’t working issue:)

Metóda 1: Skontrolujte svoje telefónne číslo(Method 1: Check your Phone Number)

Google Pay funguje tak, že pridá telefónne číslo prepojené s vaším bankovým účtom. Je teda možné, že Google Pay nefunguje, pretože číslo, ktoré ste pridali, nie je správne alebo nie je prepojené s vaším bankovým účtom. Skontrolovaním čísla, ktoré ste pridali, môže byť váš problém vyriešený. Ak číslo nie je správne, zmeňte ho a môžete ísť.

Ak chcete skontrolovať číslo pridané do vášho účtu Google Pay(Google Pay) , postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte Google Pay na svojom zariadení s Androidom(Andriod) .

Otvorte Google Pay na svojom zariadení s Androidom

2. Kliknite na ikonu s tromi bodkami, ktorá( three-dot icon) je k dispozícii v pravom hornom rohu domovskej obrazovky.

Kliknite na ikonu s tromi bodkami

3. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. V ňom kliknite(Click) na Nastavenia(Settings) .

V rozbaľovacej ponuke pod Google Pay kliknite na Nastavenia

4. V časti Nastavenia v časti Účet( Account section) uvidíte pridané mobilné číslo(added Mobile number) . Skontrolujte ho, či je správny alebo nesprávny, potom ho zmeňte podľa nižšie uvedených krokov.

V časti Nastavenia v časti Účet uvidíte pridané mobilné číslo

5. Klepnite na Mobilné(Mobile) číslo. Otvorí sa nová obrazovka.

6. Kliknite na možnosť Zmeniť mobilné číslo(Change Mobile Number) .

Kliknite na možnosť Zmeniť mobilné číslo

7. Zadajte nové mobilné číslo(new mobile number) do určeného priestoru a kliknite na ďalšiu ikonu(next icon) v pravom hornom rohu obrazovky.

Do príslušného poľa zadajte nové mobilné číslo

8. Dostanete jednorazové heslo. Zadajte jednorazové heslo.(Enter the OTP.)

Dostanete jednorazové heslo.  Zadajte jednorazové heslo

9. Po overení vášho jednorazového hesla sa(OTP) novo pridané číslo prejaví vo vašom účte.(newly added number will be reflected in your account.)

Po dokončení vyššie uvedených krokov môže teraz služba Google Pay(Google Pay) začať správne fungovať.

Metóda 2: Dobite si číslo(Method 2: Recharge Your Number )

Ako všetci vieme, Google Pay používa mobilné číslo na prepojenie bankového účtu so službou Google Pay(Google Pay) . Keď chcete prepojiť svoj bankový účet so službou Google Pay(Google Pay) alebo chcete zmeniť akékoľvek informácie, do banky sa odošle správa a vy dostanete jednorazové heslo(OTP) alebo správu s potvrdením. Odoslanie správy na váš bankový účet však stálo peniaze. Ak teda na SIM(SIM) karte nemáte dostatočný zostatok , vaša správa nebude odoslaná a nebudete môcť používať Google Pay .

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte si dobiť číslo a potom použiť Google Pay . Môže to začať fungovať dobre. Ak to stále nefunguje, môže to byť spôsobené niektorými problémami so sieťou, ak je to tak, na vyriešenie postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Metóda 3: Skontrolujte sieťové pripojenie(Method 3: Check Your Network Connection )

Je možné, že Google Pay nefunguje pre problém so sieťou(Network) . Ak to začiarknete, váš problém môže byť vyriešený.

Ak používate mobilné dáta, potom:(If you are using mobile data, then:)

  • Skontrolujte, či máte zostávajúci zostatok dát; ak nie, musíte si dobiť číslo.
  • Skontrolujte signály svojho telefónu. Či už máte správny signál alebo nie, ak nie, prepnite na Wi-Fi alebo sa presuňte na miesto s lepším pripojením.

Ak používate Wi-Fi, potom:(If you are using Wi-Fi then:)

  • Najprv(First) skontrolujte, či router funguje alebo nie.
  • Ak nie, vypnite smerovač a znova ho spustite.

Po dokončení vyššie uvedených krokov môže Google Pay začať fungovať správne a váš problém môže byť vyriešený.

Metóda 4: Zmeňte slot na kartu SIM( Method 4: Change your SIM slot)

Toto je problém, ktorý ľudia vo všeobecnosti ignorujú, keďže sa nezdá, že by to bol problém. Problémom je slot na SIM kartu, do ktorej ste vložili SIM , ktorej číslo je prepojené s vaším bankovým účtom. Mobilné číslo účtu Google Pay by malo byť iba v slote SIM 1 . Ak je v druhom alebo inom slote, určite to spôsobí problém. Takže prepnutím do slotu na SIM 1 možno budete môcť vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay.(fix Google Pay isn’t working issue.)

Metóda 5: Skontrolujte ďalšie podrobnosti ( Method 5: Check the Other Details )

Niekedy ľudia čelia problému overenia svojho bankového účtu alebo účtu UPI . Môžu čeliť tomuto problému, pretože informácie, ktoré ste poskytli, nemusia byť správne. Takže skontrolovaním podrobností bankového účtu alebo účtu UPI môže byť problém vyriešený.

Ak chcete skontrolovať podrobnosti o bankovom účte alebo podrobnosti o účte UPI , postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte Google Pay.

2. Kliknite na ikonu s tromi bodkami( three-dot icon) v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia(Settings) .

Kliknite na ikonu s tromi bodkami

3. V Nastaveniach v časti Účet(Account) uvidíte Spôsoby platby. ( Payment methods.)Kliknite naň.

V časti Účet uvidíte spôsoby platby

4. Teraz v časti Spôsoby platby kliknite na pridaný bankový účet.(click on the added bank account.)

Teraz v časti Spôsoby platby kliknite na pridaný bankový účet

5. Otvorí sa nová obrazovka, ktorá bude obsahovať všetky podrobnosti o vašom pripojenom bankovom účte. (details of your connected bank account.) Skontrolujte(Make) , či sú všetky podrobnosti správne.

Podrobnosti o vašom prepojenom bankovom účte

6. Ak sú informácie správne, pokračujte ďalšími metódami, ale ak sú informácie nesprávne, môžete ich opraviť kliknutím na ikonu pera, ktorá(pen icon) sa nachádza vedľa údajov o vašom bankovom účte.

Po oprave podrobností skontrolujte, či dokážete vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay. (fix Google Pay not working issue. )

Metóda 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Pay(Method 6: Clear the Google Pay Cache )

Vždy, keď spustíte Google Pay , niektoré údaje sa uložia do vyrovnávacej pamäte, z ktorých väčšina nie je potrebná. Tieto nepotrebné údaje sa ľahko poškodia, v dôsledku čoho služba (Google)Google Pay prestane správne fungovať alebo tieto údaje zabránia jej hladkému fungovaniu. Preto je nevyhnutné vymazať tieto nepotrebné údaje z vyrovnávacej pamäte, aby Google pay nečelil žiadnym problémom.

Ak chcete vyčistiť údaje vyrovnávacej pamäte Google Pay , postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite do nastavení(settings) svojho telefónu kliknutím na ikonu Nastavenia.(Settings icon.)

Na telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Nastavenia

2. V časti Nastavenia prejdite nadol a prejdite na možnosť Aplikácie(Apps) . V časti Aplikácie(Apps) kliknite na možnosť Spravovať aplikácie(Manage apps) .

V časti Aplikácie kliknite na možnosť Spravovať aplikácie

3. Nájdete zoznam nainštalovaných(Installed) aplikácií. Vyhľadajte aplikáciu Google Pay(Google Pay app) a kliknite na ňu.

Kliknite na aplikáciu Google Pay v zozname nainštalovaných aplikácií

4. V službe Google Pay kliknite na možnosť Vymazať údaje( Clear data option ) v spodnej časti obrazovky.

V časti Google Pay kliknite na možnosť Vymazať údaje

5. Kliknutím na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť(Clear cache) vymažete všetky údaje z vyrovnávacej pamäte Google Pay .

Kliknutím na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymažete všetky údaje z vyrovnávacej pamäte Google Pay

6. Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením. Pokračujte kliknutím(Click) na tlačidlo OK(OK button) .

Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením.  Kliknite na tlačidlo OK

Po dokončení vyššie uvedených krokov skúste znova spustiť službu Google(Google) Pay. Teraz to môže fungovať dobre.

Metóda 7: Odstráňte všetky údaje zo služby Google Pay(Method 7: Delete all the data from Google Pay)

Odstránením všetkých údajov aplikácie Google Pay a obnovením nastavení aplikácie môže začať správne fungovať, pretože sa tým vymažú všetky údaje aplikácie, nastavenia atď.

Ak chcete odstrániť všetky údaje a nastavenia služby Google Pay(Google Pay) , postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite do nastavení svojho telefónu kliknutím na ikonu Nastavenia( Settings) .

2. V časti Nastavenia prejdite nadol a prejdite na možnosť Aplikácie(Apps) . V časti Aplikácie(Apps) kliknite na možnosť Spravovať aplikácie(Manage apps) .

V časti Aplikácie kliknite na možnosť Spravovať aplikácie

3. Nájdete zoznam nainštalovaných(Installed) aplikácií. Kliknite(Click) na aplikáciu Google Pay(Google Pay app) .

Kliknite na aplikáciu Google Pay v zozname nainštalovaných aplikácií

5. V službe Google Pay kliknite na možnosť Vymazať údaje( Clear data) .

V časti Google Pay kliknite na možnosť Vymazať údaje

6. Otvorí sa ponuka. Kliknutím na možnosť Vymazať všetky údaje(Clear all data) vymažete všetky údaje z vyrovnávacej pamäte Google Pay .

Kliknutím na možnosť Vymazať všetky údaje vymažete všetky údaje z vyrovnávacej pamäte Google Pay

7. Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením. Pokračujte kliknutím(Click) na tlačidlo OK(OK button) .

Pokračujte kliknutím na tlačidlo OK

Po dokončení vyššie uvedených krokov skúste znova spustiť službu Google(Google) Pay. A tentoraz môže aplikácia Google Pay začať fungovať správne.( Google pay app might start working properly.)

Metóda 8: Aktualizujte Google Pay(Method 8: Update Google Pay)

Problém s nefunkčnosťou služby Google Pay(Google Pay) môže byť spôsobený zastaranou aplikáciou Google Pay(Google Pay) . Ak ste Google Pay(Google Pay) dlho neaktualizovali , aplikácia nemusí fungovať podľa očakávania a na vyriešenie problému je potrebné aktualizovať aplikáciu.

Ak chcete aktualizovať Google Pay , postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite do aplikácie Obchod Play( Play store) kliknutím na jej ikonu.

Prejdite do aplikácie Obchod Play kliknutím na jej ikonu

2. Kliknite na ikonu troch riadkov(three lines) v ľavom hornom rohu.

Kliknite na ikonu troch riadkov v ľavom hornom rohu Obchodu Play

3. V ponuke kliknite na možnosť Moje aplikácie a hry(My apps & games) .

Kliknite na možnosť Moje aplikácie a hry

4. Otvorí sa zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií. Vyhľadajte aplikáciu Google Pay a kliknite na tlačidlo Aktualizovať(Update) .

5. Po dokončení aktualizácie reštartujte telefón.

Po dokončení vyššie uvedených krokov možno budete môcť vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay(Google Pay) .

Metóda 9: Požiadajte príjemcu o pridanie bankového účtu (Method 9: Ask Receiver to Add Bank Account )

Je možné, že posielate peniaze, ale príjemca peniaze nedostáva. Tento problém môže nastať, pretože príjemca neprepojil svoj bankový účet so službou Google Pay(Google Pay) . Požiadajte ho teda, aby prepojil bankový účet so službou Google Pay(Google Pay) a potom sa znova pokúsil poslať peniaze. Teraz môže byť problém vyriešený.

Metóda 10: Kontaktujte oddelenie starostlivosti o zákazníkov svojej banky   (Method 10: Contact Your Bank Customer Care   )

Niektoré banky nepovoľujú pridanie bankového účtu do služby Google Pay(Google Pay) alebo obmedzenie pridania účtu do akejkoľvek platobnej peňaženky. Takže kontaktovaním zákazníckej podpory banky sa dozviete presný problém, prečo vaša služba Google Pay(Google Pay) nefunguje. Ak sa vyskytne problém s obmedzením bankového účtu, musíte pridať účet inej banky.

Ak sa vyskytne nejaká chyba bankového servera, nemôžete nič urobiť. Musíte len počkať, kým bude server opäť online alebo fungovať správne, a skúste to znova po určitom čase.

Metóda 11: Kontaktujte Google Pay (Method 11: Contact Google Pay )

Ak nič nefunguje, môžete využiť pomoc zo samotnej služby Google Pay(Google Pay) . V aplikácii je k dispozícii možnosť „ Pomocník(Help) “, ktorú môžete použiť na nahlásenie svojho dotazu a bude zodpovedaný do 24 hodín.

Ak chcete použiť možnosť Pomocníka (Help)služby Google Pay(Google Pay) , postupujte takto:

1. Otvorte Google Pay a potom kliknite na ikonu troch bodiek(three-dot icon) v pravom hornom rohu domovskej obrazovky.

Kliknite na ikonu s tromi bodkami

2. Otvorí sa ponuka. V ňom kliknite na Nastavenia(Settings) .

V rozbaľovacej ponuke pod Google Pay kliknite na Nastavenia

3. V časti Nastavenia prejdite nadol a vyhľadajte časť Informácie( Information section) , v ktorej nájdete možnosť Pomocník a spätná väzba( Help & feedback) . Kliknite naň.

Vyhľadajte časť Informácie, v ktorej nájdete možnosť Pomocník a spätná väzba

4. Ak chcete získať pomoc, vyberte správnu možnosť alebo ak nemôžete nájsť žiadnu možnosť zodpovedajúcu vášmu dopytu, kliknite priamo na tlačidlo Kontakt(Contact) .

Nemôžete nájsť žiadnu možnosť zodpovedajúcu vášmu dopytu, potom priamo kliknite na tlačidlo Kontakt

5. Google Pay odpovie na váš dopyt do 24 hodín.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfajme(Hopefully) , že pomocou ktorejkoľvek z vyššie uvedených metód/tipov budete môcť vyriešiť problém s nefunkčnosťou služby Google Pay(Fix Google Pay isn’t working) na vašom zariadení Andriod . Ak však stále máte nejaké otázky, nebojte sa, uveďte ich v sekcii komentárov a my sa vám ozveme.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts