Zatiaľ čo mnohí ľudia považujú internet za „ WiFi “, v skutočnosti je to len posledný most medzi vaším zariadením a skutočným internetovým pripojením, ktoré používate, či už ide o medené DSL , optické, satelitné alebo dymové signály. To znamená, že je úplne možné, že spojenie medzi vaším počítačom a smerovačom WiFi bude úspešné, aj keď je samotné internetové pripojenie vypnuté. 

Môže existovať viac dôvodov, prečo sa to stane, a my si prejdeme niekoľko bežných tipov na riešenie problémov, ktoré môžete použiť, ak je váš internet pripojený, ale nefunguje.

Zúžiť vinníka

V reťazci medzi vami a internetom je veľa odkazov. Ak niektorý z nich nefunguje správne, pravdepodobne budete odrezaní od siete. Preto je veľmi dôležité zistiť, kde presne je problém. To znamená, že budete vedieť, čo máte opraviť alebo či je vôbec vo vašich silách problém vyriešiť.

Pokúste sa izolovať každú časť systému:

• Je to jeden konkrétny web, ktorý nefunguje?
• Je to len jedno zariadenie vo vašej sieti, ktoré nemôže používať internet?
• Ukazuje kontrolka smerovača pripojenie k internetu?

Odpovedaním na otázky, ako sú tieto, môžete ušetriť veľa práce pri odstraňovaní problémov, ktorá sa premrhá v súvislosti s aspektmi pripojenia, ktoré nemajú nič spoločné s problémami, s ktorými sa stretávate. To vám tiež pomôže rozhodnúť sa, ktoré (ak nejaké) z nižšie uvedených tipov môžete preskočiť.

Reštartujte svoje zariadenie

Toto riešenie, ak váš internet nefunguje, je rýchle a jednoduché. Či už ste na počítači, tablete, smartfóne, smart TV. chladničku alebo burrito pripojené k internetu, skúste reštartovať zariadenie. Niekedy sa vyskytnú dočasné chyby, ktoré nemôžeme nájsť alebo vyriešiť manuálne. Nový začiatok im môže pomôcť odstrániť. 

Ak zistíte, že problémy s internetovým pripojením vášho zariadenia je často potrebné vyriešiť reštartovaním, možno by ste sa mali pozrieť na aktualizácie operačného systému alebo firmvéru, pretože môže ísť o systematický problém.

Ste^(Are) pripojení k správnemu smerovaču^{(Right Router)} ?

Neexistujú také veci ako hlúpe otázky, aj keď sa to tak môže zdať. Len^(Just) dvakrát skontrolujte, či ste pripojení k pripojeniu WiFi , o ktorom si myslíte, že ste. Možno ste sa napríklad omylom pripojili k mobilnému hotspotu, ktorý ste zabudli vypnúť. 

Ďalší bežný problém sa vyskytuje pri dvojpásmových smerovačoch, ktoré ponúkajú 2,4 GHz a 5 GHz WiFi sieť^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} pod dvoma samostatnými názvami. 5GHz WiFi nie je skvelé pri prenose na veľké vzdialenosti, najmä cez steny. Ak sa vášmu zariadeniu nepodarí prepnúť na 2,4 GHz sieť, keď signál klesne príliš nízko, nebudete mať funkčné internetové pripojenie. Ak to chcete vyriešiť, manuálne prejdite na sieť 2,4 GHz.

Máte dobrú silu signálu?

Vychádzajúc z predchádzajúceho bodu, máte dostatočnú silu signálu bez ohľadu na frekvenciu siete? Ak vaše internetové pripojenie začne znova fungovať, keď sa priblížite k smerovaču, zvážte použitie nejakého rozširovača alebo zosilňovača WiFi^{(WiFi extender or repeater)} .

Skontrolujte, resetujte alebo reštartujte smerovač

Ak sa problém s internetovým pripojením týka všetkých zariadení pripojených k smerovaču, určite by ste mali venovať pozornosť samotnému smerovaču. Predtým, ako urobíte čokoľvek drastické, skontrolujte, či svieti kontrolka WAN . Ak nie, smerovač nemá žiadne pripojenie na internet a na vine je pravdepodobne váš ISP .

Začnite tým, že ho jednoducho odpojíte, chvíľu počkáte a potom ho znova zapojíte. Smerovače sú v skutočnosti len špecializované počítače a môžu visieť, padať a správať sa rovnako ako počítače.

Ak všetko ostatné zlyhá, možno budete musieť vyskúšať tvrdý reset smerovača. Pozrite si návod, ako to urobiť. Zvyčajne ide o zapustené tlačidlo, ktoré musíte niekoľko sekúnd podržať. Budete však musieť znova zadať všetky nastavenia vášho poskytovateľa internetových služieb^(ISP) , heslo siete WiFi a podobne. ^(WiFi)Byť upozornený!

Prepínanie medzi WiFi a Ethernetom

Ak WiFi nefunguje správne, ale priame pripojenie ethernetovým^(Ethernet) káblom áno, znamená to, že ide o problém súvisiaci s WiFi . Ak majú všetky zariadenia problémy s pripojením Wi^(WiFi) -Fi , vyhľadajte všeobecné problémy s Wi^(WiFi) -Fi a vráťte sa k vyššie uvedenému postupu pri resetovaní smerovača. 

Ak je to len jedno konkrétne zariadenie, ktoré nebude fungovať cez WiFi (ale funguje s Ethernetom^(Ethernet) ), budete musieť riešiť problémy konkrétne s jeho WiFi .

Problémy s vyrovnávacou pamäťou DNS

Jedným rýchlym riešením, ak internet nefunguje, je vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS . Zakaždým, keď zadáte adresu webovej stránky, váš počítač odošle požiadavku na server názvov domén^{(Domain Name Server)} , aby ju preložil na adresu IP (internetový protokol) konkrétneho servera. 

Vyrovnávacia pamäť DNS^(DNS) vášho počítača ukladá informácie o stránkach, ktoré ste predtým navštívili, aby ste urýchlili používanie internetu. Problém je v tom, že ak sa niečo pokazí s vyrovnávacou pamäťou, môžete stratiť prístup na stránku. 

Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte:

• Otvorte ponuku Štart
• Napíšte CMD a spustite aplikáciu Príkazový riadok
• Napíšte ipconfig /flushdns a stlačte Enter

To je všetko, vaša vyrovnávacia pamäť DNS je teraz vyprázdnená a ak to bol problém, všetko by malo znova fungovať.

Použite alternatívne servery DNS

Problémy s prístupom na internet sú niekedy spôsobené tým, že samotné servery DNS sú nespoľahlivé alebo nefungujú. Väčšina poskytovateľov internetových služieb prevádzkuje svoje vlastné servery DNS a predvolene ich nakonfiguruje prostredníctvom smerovača.

Môžete zmeniť, ktoré servery DNS používa vaše konkrétne zariadenie alebo smerovač, aby ste vždy používali rýchlejšiu alebo spoľahlivejšiu voľbu. Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť servery DNS v ^(DNS)systéme Windows^(Windows) , nájdete v časti Ako zmeniť poskytovateľa DNS v systéme Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

Konflikty IP adries

Každé zariadenie vo vašej lokálnej sieti má jedinečnú IP adresu, ktorú mu priradil váš smerovač, za predpokladu, že váš smerovač a zariadenia sú nastavené na používanie dynamického prideľovania IP. Toto je predvolené nastavenie, ale za určitých okolností je zariadenie alebo samotný smerovač nastavený na používanie statických adries IP. 

Existuje veľa dôvodov na používanie statických adries IP, ale ak sú dve zariadenia v sieti náhodou nakonfigurované na používanie rovnakej adresy, ani jedno z nich nemôže sieť používať.

Riešenie konfliktov IP adries si skutočne vyžaduje článok sám o sebe a, neviete, práve takýto článok máme. Ak si teda myslíte, že vo vašej sieti môže dôjsť ku konfliktu adries IP, prečítajte si časť Ako opraviť konflikt adries IP^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Skontrolujte, či váš ISP nemá výpadok, alebo^{(Downtime Or)} vzdialene resetujte svoje pripojenie^(Connection)

Dosiahli ste posledný tip na riešenie problémov a váš internet stále nefunguje. Nie je to konkrétne zariadenie, nie je to váš smerovač, zdá sa, že za to nemôže nič vo vašej lokálnej doméne. Zostáva^(Well) len váš skutočný poskytovateľ internetových služieb.

Dobrou správou je, že mnohí poskytovatelia internetových služieb^(ISPs) umiestnia na svoje webové stránky upozornenia o výpadkoch, ktoré si môžete skontrolovať pomocou mobilného telefónu alebo internetu niekoho iného. Môžete im tiež jednoducho zavolať a opýtať sa, či je na ich konci nejaký známy problém.

Aj keď neexistuje, niekedy môžete problémy vyriešiť požiadaním o obnovenie siete zo strany poskytovateľa internetových služieb^(ISP) . Možno to bude možné urobiť prostredníctvom samoobsluhy na ich stránke alebo o to budete musieť požiadať pomocou lístka podpory. Ak to stále nefunguje, nechajte ich na linke, aby získali veľmi potrebnú technickú podporu!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think of the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Kto vlastní internet? Webová architektúra vysvetlená

• Etiketa internetových komentárov na zlepšenie vášho sociálneho zážitku

• Discord mikrofón nefunguje? 6 spôsobov, ako to opraviť

• Prekrytie Discord nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

• 7 vecí, ktoré treba mať na pamäti pri porovnávaní nových poskytovateľov internetu

• 7 rýchlych opráv, keď Minecraft neustále padá

• Čo je to Fibre Internet a mali by ste prejsť z kábla?

• 5 tipov, ako zaistiť bezpečnosť vašej rodiny na internete

• 4 spôsoby, ako nájsť najlepšie možnosti internetu (ISP) vo vašej oblasti

• 10 Príklady Web 3.0: Je to budúcnosť internetu?

• Ako nájsť narodeniny na Facebooku

• Ako stlmiť niekoho na Discord

• Prečo Facebook nefunguje? 9 opráv bežných problémov

• Čo je režim Discord Streamer a ako ho nastaviť

• Ako uverejniť článok na Linkedin (a najlepší čas na uverejnenie)

• Technológia plochého displeja zbavená mýtov: TN, IPS, VA, OLED a ďalšie

• Ako zistiť softvér na monitorovanie počítača a e-mailu alebo špehovanie

• Ako používať značky Discord Spoiler Tags

• Ako opraviť chybu „Čakajúca transakcia“ v službe Steam

• Čo je internetový stroj času a 3 jeho kreatívne využitie