Máte problémy s Obchodom Google Play? Nebojte sa v tejto príručke budeme diskutovať o 10 spôsoboch, ako môžete vyriešiť problém, že Obchod Google Play prestal fungovať a znova začať používať Obchod Play. ^{(Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. )}

Obchod Play^{(Play Store)} je certifikovaná aplikácia Google pre všetky zariadenia so systémom Android . Rovnako^(Just) ako Apple má „App Store“ pre všetky zariadenia so systémom iOS, Play Store je spôsob, akým Google poskytuje svojim používateľom prístup k rôznym multimediálnym obsahom vrátane aplikácií, kníh, hier, hudby, filmov a televíznych relácií.

Hoci problém „ Obchod Play^{(Play Store)} prestal fungovať“ nie je medzi obrovským počtom používateľov systému Android taký zrejmý , pre ľudí, ktorí mu čelia, to môže byť spôsobené širokou škálou príčin, z ktorých niektoré možno vyriešiť jednoduchými metódami. .

10 spôsobov, ako opraviť Obchod Google Play prestal fungovať^{(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

Používatelia môžu mať problémy s otváraním aplikácií spojených so službou Google^(Google) alebo môžu mať problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou aplikácií z Obchodu Play^{(Play Store)} . Na vyriešenie problému však existujú rôzne kroky na riešenie problémov. Najúčinnejšie sú popísané nižšie.

1. Reštartujte zariadenie^{(1. Restart the Device )}

Jedným z najzákladnejších a najvýhodnejších riešení, ako vrátiť všetko späť na miesto týkajúce sa akýchkoľvek problémov v zariadení, je restarting/rebooting telefónu. Ak chcete reštartovať zariadenie, stlačte a podržte tlačidlo „ Napájanie^{(Power button)} “ a vyberte „ Reštartovať^(Reboot) “.

Bude to trvať minútu alebo dve v závislosti od telefónu a často to vyrieši pomerne veľa problémov.

2. Skontrolujte pripojenie k internetu^{(2. Check Internet Connectivity)}

Obchod Google^(Google) Play vyžaduje na správne fungovanie pevné internetové pripojenie a problém môže pretrvávať v dôsledku extrémne pomalého internetového pripojenia alebo vôbec žiadneho prístupu na internet.

Najprv sa uistite, že máte silné internetové pripojenie. Zapnite a vypnite Wi-Fi alebo prepnite na mobilné dáta. Môže to opäť spustiť a spustiť obchod Play.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Riešenie problémov s pripojením Wi-Fi v systéme Android^{(Fix Android Wi-Fi Connection Problems)}

3. Upravte dátum a čas^{(3. Adjust Date & Time)}

Niekedy je dátum a čas vášho telefónu nesprávny a nezhoduje sa s dátumom a časom na serveroch Google , ktorý je potrebný na správne fungovanie aplikácií spojených s Obchodom Play^{(Play Store)} , najmä so službami ^(Services)Obchodu Play^{(Play Store)} . Preto sa musíte uistiť, že dátum a čas vášho telefónu je správny. Dátum a čas svojho telefónu môžete upraviť podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte Nastavenia na svojom smartfóne a vyberte položku Systém.^{( System.)}

2. V časti Systém vyberte „ Dátum a čas^{(Date and Time)} “ a aktivujte Automatický dátum a čas.^{(Automatic date and time.)}

Poznámka:^(Note:) Môžete tiež otvoriť Nastavenia^(Settings)  a vyhľadať „ Dátum a čas“ ^{(Date & Time’ )} z horného panela vyhľadávania.

3. Ak je už aktivovaný, vypnite ho a znova zapnite.

4. Na uloženie zmien budete musieť reštartovať^(reboot) telefón.

5. Ak nepomôže aktivácia automatického dátumu a času, skúste dátum a čas nastaviť manuálne. Pri ručnom nastavovaní buďte čo najpresnejší.

4. Vynútiť zastavenie Obchodu Google Play
^{(4. Force Stop Google Play Store )}

Ak vyššie uvedené kroky nepomohli, môžete skúsiť vynútiť zastavenie obchodu Google Play^{(Google Play Store)} , potom ho znova spustiť a zistiť, či to funguje. Táto metóda bude určite fungovať pri prekonaní problému zlyhania Obchodu Play^{(Play Store)} na vašom zariadení. V podstate upratuje neporiadok!

1. Otvorte Nastavenia na vašom zariadení a potom prejdite na Apps/Application Manager.

Poznámka:^(Note:) Ak nemôžete nájsť, zadajte Spravovať^(Manage) aplikácie do vyhľadávacieho panela v časti Nastavenia.

2. Vyberte položku Všetky aplikácie a v zozname nájdite Obchod Play.^{(Select All apps and find Play Store on the list.)}

3. Klepnite na Obchod Play a potom klepnite na Vynútiť zastavenie^{(Force Stop)} v časti podrobností o aplikácii. Tým sa okamžite zastavia všetky procesy aplikácie.

4. Klepnutím na tlačidlo OK^(OK) potvrďte svoje akcie.

5. Zatvorte nastavenia a skúste znova otvoriť Obchod Google Play^{(Google Play Store)} .

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie^{(5. Clear App Cache & Data)}

Obchod Play^{(Play Store)} rovnako ako iné aplikácie ukladá údaje do vyrovnávacej pamäte, z ktorých väčšina sú nepotrebné údaje. Niekedy sa tieto údaje vo vyrovnávacej pamäti poškodia a z tohto dôvodu nebudete mať prístup k Obchodu Play^{(Play Store)} . Preto je veľmi dôležité vymazať tieto nepotrebné údaje z vyrovnávacej pamäte^{(clear this unnecessary cache data)} .

1. Otvorte Nastavenia na svojom zariadení a potom prejdite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Prejdite na „Obchod Play“ v časti Všetky aplikácie.^{(All Apps.)}

3. Klepnite na Vymazať údaje^{(Clear data )} v spodnej časti pod podrobnosťami aplikácie a potom klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.^{(Clear cache.)}

4. Pokúste sa znova otvoriť Obchod Play^{(Play Store)} a zistite, či dokážete vyriešiť problém, že obchod Google Play prestal fungovať. ^{( Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. )}

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play^{(6. Clear Cache of Google Play Services )}

Služby Play sú potrebné na presné fungovanie všetkých aplikácií spojených s Obchodom Google Play^{(Google Play Store)} . Služby Play^{(Play services)} bežia na pozadí všetkých zariadení so systémom Android^(Android) a pomáhajú pokročilým funkciám Google s inými aplikáciami. Jednou z jeho základných funkcií je poskytovanie podpory pri aktualizáciách aplikácií. Ide v podstate o aplikáciu spustenú na pozadí na zlepšenie komunikácie medzi aplikáciami.

Problémy možno vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie . ^{(app cache and data)}Postupujte podľa krokov uvedených vyššie, ale namiesto otvorenia „Obchod Play“ v Správcovi aplikácií^{(Application Manager)} prejdite na Služby Play^{(Play Services)} .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read: )}Ako odstrániť históriu prehliadania na zariadení Android^{(How to Delete Browsing History on Android Device)}

7. Odinštalovanie aktualizácií^{(7. Uninstalling Updates)}

Najnovšie aktualizácie môžu niekedy spôsobiť niekoľko problémov a kým nebude vydaná oprava, problém sa nevyrieši. Jeden z problémov môže súvisieť s Obchodom Google Play^{(Google Play Store)} . Ak ste teda nedávno aktualizovali Obchod ^{(Play Store)}Play   a služby^(Services) Play , odinštalovanie týchto aktualizácií môže pomôcť. Obe tieto aplikácie sú tiež predinštalované s telefónom so systémom Android^(Android) , takže ich nemožno odinštalovať.

1. Otvorte Nastavenia^(Settings) na svojom zariadení a potom prejdite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.^{(Apps or Application Manager.)}

2. V časti Všetky aplikácie nájdite obchod Google Play^{( Google Play store)} a klepnite naň.

3. Teraz klepnite na Odinštalovať aktualizácie^{(Uninstall updates )} v spodnej časti obrazovky.

4. Táto metóda je účinná iba vtedy, keď odinštalujete aktualizácie pre Obchod Play^{(Play Store)} a Služby ^(Services)Play .

5. Po dokončení reštartujte telefón.^{( restart your phone.)}

8. Resetujte predvoľby aplikácií^{(8. Reset App Preferences)}

Ak vám všetky vyššie uvedené metódy nepomohli vyriešiť problém, že Obchod Google Play^{(Google Play Store)} prestal fungovať, pravdepodobne to bude resetovaním predvolieb aplikácie na predvolené hodnoty. ^(App)Pamätajte však, že resetovaním predvolieb aplikácií na predvolené hodnoty sa ^(App)vymažú všetky vaše uložené údaje^{( delete all your saved data)} z týchto aplikácií vrátane prihlasovacích údajov.

1. Otvorte Nastavenia na svojom zariadení a potom prejdite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.^{(Apps or Application Manager.)}

2. V časti Aplikácie klepnite na Všetky aplikácie alebo Spravovať aplikácie. ^{(All Apps or Manage Apps. )}

3. Klepnite na ponuku Viac^{( More Menu)} (ikona s tromi bodkami) v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie^{(Reset app preferences)} .

9. Odstráňte proxy alebo vypnite VPN^{(9. Remove Proxy or Disable VPN)}

VPN funguje ako proxy, ktorý vám umožňuje pristupovať ku všetkým stránkam z rôznych geografických lokalít. Ak je na vašom zariadení povolená sieť VPN^(VPN) , môže to narúšať fungovanie Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} a to môže byť dôvod, prečo nefunguje správne. Ak teda chcete vyriešiť problém, že Obchod Google Play^{(Google Play Store)} prestal fungovať, musíte na svojom zariadení vypnúť VPN .

1. Otvorte Nastavenia^(Settings) na svojom smartfóne.

2. Vyhľadajte sieť VPN^(VPN) vo vyhľadávacom paneli alebo vyberte možnosť VPN z ponuky Nastavenia.^{(Settings menu.)}

3. Kliknite na VPN a potom ju vypnite ^(disable)prepnutím prepínača vedľa VPN^{(toggling off the switch next to VPN)} .

Po deaktivácii siete VPN môže obchod Google Play začať správne fungovať.^{(Google Play store may start working properly.)}

10. Odstráňte a potom znova pripojte ^{(10. Remove then Reconnect the)} účet Google^{( Google Account)}

Ak účet Google nie je správne pripojený k vášmu zariadeniu, môže to spôsobiť poruchu služby Obchod Google Play^{(Google Play Store)} . Váš problém možno vyriešiť odpojením a opätovným pripojením účtu Google . Musíte mať prihlasovacie údaje svojho účtu Google prepojené so zariadením,^{(credentials of your Google Account connected with your device,)} inak prídete o všetky údaje.

Ak chcete odpojiť účet Google a znova ho pripojiť, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia^{(Settings )} na svojom zariadení klepnite na možnosť Účty.^{( Accounts option.)}

2. Účty^(Accounts) môžete tiež vyhľadať  pomocou vyhľadávacieho panela.

3. V časti Účty^(Accounts) klepnite na účet Google^{( Google account)} , ktorý je pripojený k vášmu obchodu Play .

Poznámka: Ak je v zariadení zaregistrovaných viacero účtov Google , vyššie uvedené kroky je potrebné vykonať pre všetky účty.

4. Klepnite na tlačidlo Odstrániť účet^{( Remove account)} pod svojím Gmail Id.

5. Na obrazovke sa objaví kontextové okno, znova klepnite na Odstrániť účet^{(Remove account )} pre potvrdenie.

6. Vráťte sa do nastavení účtov^(Accounts) a potom klepnite na možnosti Pridať účet^{(Add account)} .

7. Klepnite na Google zo zoznamu, potom klepnite na Prihlásiť sa do účtu Google. ^{(Sign in to the Google account. )}

Po opätovnom pripojení účtu skúste znova otvoriť obchod Google Play a malo by to fungovať bez problémov.

Ak ste stále zaseknutý a zdá sa, že nič nefunguje, ako poslednú možnosť môžete resetovať zariadenie na výrobné nastavenia^{( reset your Device to Factory Settings)} . Pamätajte však, že ak resetujete zariadenie na výrobné nastavenia, prídete o všetky údaje v telefóne. Preto sa odporúča, aby ste si pred ďalším krokom vytvorili zálohu svojho zariadenia.

1. Zálohujte si dáta z interného úložiska na externé úložisko, ako je PC alebo externý disk. Fotografie môžete synchronizovať s fotografiami Google alebo Mi Cloud .

2. Otvorte Nastavenia, potom klepnite na  Informácie o telefóne^{(About Phone )} a potom na Zálohovať a obnoviť.  ^{(Backup & reset.  )}

3. V časti Obnoviť nájdete možnosť „ Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení)^{(Erase all data (factory reset))} “.

4. Ďalej klepnite na „ Resetovať telefón^{(Reset phone)} “ v spodnej časti.

5. Podľa pokynov na obrazovke obnovte výrobné nastavenia zariadenia.

Odporúčané: ^{(Recommended:)} 11 tipov na vyriešenie problému s nefunkčnosťou služby Google Pay^{(11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue )}

Dúfajme^(Hopefully) , že pomocou metód uvedených v príručke budete môcť vyriešiť problém, že Obchod Google Play prestal fungovať^{(Fix Google Play Store has stopped working)} . Ale ak máte stále otázky, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. 

Play Store is Google’s certified go-to app for all devices running Android. Just like Apple has an “App Store” for all the devices running iOS, Play Store is Google’s way of providing its users access to a variety of multimedia content, including apps, books, games, music, movies, and TV shows.

Although the issue of “Play Store has stopped working” is not that evident among the huge number of Android users, for the people who do face it, it may be due to a wide range of causes, some that can be resolved through simple methods.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Users may face issues opening apps associated with Google or may have trouble downloading or updating apps from the Play Store. However, there are various troubleshooting steps to resolve the issue. The most effective ones are discussed below.

1. Restart the Device

One of the most basic and preferable solution to put everything back in place regarding any issues in the device is restarting/rebooting the phone. To restart your device, press & hold the “Power button” and select “Reboot”.

This will take a minute or two depending on the phone and often fixes quite a few of the problems.

2. Check Internet Connectivity

Google play store requires a solid internet connection to function properly and the problem might persist due to an extremely slow internet connection or no internet access at all.

First, make sure you have a strong internet connection. Toggle Wi-Fi on and off or switch to your mobile data. It might bring play store up and running once again.

Also Read: Fix Android Wi-Fi Connection Problems

3. Adjust Date & Time

Sometimes, the date & time of your phone is incorrect and it doesn’t match with the date & time on Google servers which is required for the proper functioning of the apps associated with the Play Store, especially the Play Store Services. So, you need to make sure your phone’s date and time is correct. You can adjust the date & time of your Phone by following the below steps:

1. Open Settings on your smartphone and select System.

2. Under System, select “Date and Time” and enable Automatic date and time.

Note: You can also open Settings and search for ‘Date & Time’ from the top search bar.

3. If it is already enabled, then turn it off and again turn it ON.

4. You will have to reboot your phone to save the changes.

5. If enabling automatic date and time isn’t helping, then try to set the date & time manually. Be precise as possible while setting it manually.

4. Force Stop Google Play Store

If the above steps didn’t help then you can try to force stop Google Play Store then again start it and see if it works. This method will definitely work in overcoming the issue of Play Store crashing on your device. It basically cleans up the mess!

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps/Application Manager.

Note: If you can’t find then type Manage apps in the search bar under Settings.

2. Select All apps and find Play Store on the list.

3. Tap on Play Store then tap on Force Stop under the app details section. This will stop all the processes of the app immediately.

4. Tap on the OK button to confirm your actions.

5. Close settings and again try to open the Google Play Store.

5. Clear App Cache & Data

Play Store like other apps stores data in the cache memory, most of which is unnecessary data. Sometimes, this data in cache gets corrupted and you won’t be able to access Play Store due to this. So, it is very important to clear this unnecessary cache data.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Navigate to “Play Store” under All Apps.

3. Tap on Clear data at the bottom under app details then tap on Clear cache.

4. Again try to open Play Store and see if you’re able to Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. 

6. Clear Cache of Google Play Services

Play services are required for the precise functioning of all apps associated with the Google Play Store. Play services run in the background of all Android devices assisting Google’s advanced functionalities with other apps. Providing support regarding updates of applications happens to be one of its core functions. It is basically an application running in the background to enhance communication between apps.

By clearing the app cache and data, the problems may be resolved. Follow the steps given above but instead of opening “Play Store” in the Application Manager, head over to Play Services.

Also Read: How to Delete Browsing History on Android Device

7. Uninstalling Updates

Sometimes latest updates can cause several issues and until a patch is released, the issue won’t be resolved. One of the issues can be related to Google Play Store. So if you have recently updated Play Store  & Play Services then uninstalling these updates might help. Also, both of these applications come pre-installed with the Android phone, so these can’t be uninstalled.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Under All apps, find Google Play store then tap on it.

3. Now tap on Uninstall updates from the bottom of the screen.

4. This method is only effective when you uninstall updates for both Play Store and Play Services.

5. Once done, restart your phone.

8. Reset App Preferences

If all the above methods were not able to help you in fixing Google Play Store has stopped working issue then probably resetting the App preferences to default will. But remember that resetting App preferences to default will delete all your saved data from these apps including login information.

1. Open Settings on your device then navigate to Apps or Application Manager.

2. From Apps tap on All Apps or Manage Apps. 

3. Tap on the More Menu (three-dot icon) from the top-right corner and select Reset app preferences.

9. Remove Proxy or Disable VPN

VPN acts as a proxy, that lets you access all the sites from different geographic locations. If VPN is enabled on your device then it may interfere with the working of Google Play Store and that might be the reason, it is not working properly. So, in order to fix Google Play Store has stopped working issue, you need to disable VPN on your device.

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for a VPN in the search bar or select the VPN option from the Settings menu.

3. Click on the VPN and then disable it by toggling off the switch next to VPN.

After the VPN is disabled, the Google Play store may start working properly.

10. Remove then Reconnect the Google Account

If the Google account is not connected properly to your device, it may cause the Google Play Store to malfunction. By disconnecting the Google account and connecting it again, your problem can be fixed. You need to have credentials of your Google Account connected with your device, or else you will lose all data.

To disconnect the Google account and reconnect it follow these steps:

1. Open Settings on your device tap on the Accounts option.

2. Alternatively, you can also search for Accounts from the search bar.

3. Under Accounts option, tap on the Google account, which is connected to your Play store.

Note: If there are multiple Google accounts are registered on the device, the above steps must be done for all the accounts.

4. Tap on the Remove account button under your Gmail Id.

5. A pop-up will appear on the screen, again tap on Remove account to confirm.

6. Go back to the Accounts settings then tap on the Add account options.

7. Tap on Google from the list, next tap on Sign in to the Google account. 

After reconnecting your account, again try to open Google play store and it should work without any issues.

If you’re still stuck and nothing seems to be working, then as last resort you can reset your Device to Factory Settings. But remember that you will lose all the data on your phone if you reset the device to factory settings. So before moving forward, it is recommended that you create a backup of your device.

1. Backup your data from the internal storage to external storage such as PC or external drive. You can sync photos to Google photos or Mi Cloud.

2. Open Settings then tap on About Phone then tap on Backup & reset.  

3. Under Reset, you will find the ‘Erase all data (factory reset)‘ option.

4. Next, tap on “Reset phone” at the bottom.

5. Follow on-screen instructions to reset your device to factory settings.

Recommended: 11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue

Hopefully, using the methods mentioned in the guide, you will be able to Fix Google Play Store has stopped working issue. But if you still have questions then feel free to ask them in the comment section.

Related posts

• 3 spôsoby aktualizácie Obchodu Google Play [Vynútiť aktualizáciu]

• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play

• Oprava, žiaľ, Služby Google Play prestali fungovať Chyba

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play (2022)

• Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi

• 6 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť automatického otáčania v systéme Android

• Manuálne stiahnite a nainštalujte Obchod Google Play

• Ako opraviť Fotky Google zobrazuje prázdne fotografie

• Ako opraviť chybu servera v obchode Google Play

• 6 spôsobov, ako opraviť „OK Google“ nefunguje

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play

• 20 rýchlych spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť mobilného hotspotu v systéme Android

• Oprava Nie je možné nainštalovať aplikáciu Error Code 910 v obchode Google Play

• 9 spôsobov, ako opraviť neprehrávanie videí na Twitteri

• Oprava chyby DF-DFERH-01 v Obchode Play (2022)

• Oprava Obchod Play nesťahuje aplikácie do zariadení so systémom Android

• Obchod Google Play nefunguje? 10 spôsobov, ako to napraviť!

• Opraviť Asistent Google sa neustále objavuje náhodne

• Opravte, že sa Kalendár Google nesynchronizuje v systéme Android

• Kalendár Google nefunguje? 9 spôsobov, ako to opraviť