Zobrazuje sa vám pri pripájaní pera, SD karty alebo iného USB zariadenia k vášmu počítaču v ^(USB)Správcovi zariadení Windows^{(Windows Device Manager)} stále „ Neznáme zariadenie USB^{(Unknown USB Device)} ( Požiadavka deskriptora zariadenia^{(Device Descriptor Request)} zlyhala)“ alebo „ Kód 43^{(Code 43)} “ ? Tento sprievodca riešením problémov vám ukáže, ako to vyriešiť.

Chyba „Unknown USB Device ( Descriptor Request^{(Device Descriptor Request)} Failed)“ sa objaví, keď má operačný systém problémy s určením identity zariadenia USB . Môže to byť spôsobené chybou na úrovni hardvéru príslušného zariadenia alebo rozhrania USB vo vašom počítači.

Predtým, ako dospejete k tomuto záveru, si však prečítajte nasledujúce návrhy a riešenia na opravu chybového kódu „Požiadavka deskriptora zariadenia USB zlyhala“ v systéme Windows 10^{(Windows 10)} a 11.

1. Zapojte USB zariadenie do^{(Plug USB Device Into)} iného portu^{(Different Port)}

Niekedy na vyriešenie problémov súvisiacich s USB v ^(USB)systéme Windows^(Windows) stačí pripojiť zariadenie do iného portu USB na počítači. Vyhnúť^(Avoiding) sa externým USB rozbočovačom je dobrý nápad, pretože často spôsobujú ďalšie problémy. Tiež ste už skúšali reštartovať počítač?

2. Vykonajte vyhľadávanie zmien hardvéru^(Hardware)

Ďalšia rýchla oprava zahŕňa výzvu systému Windows^(Windows) , aby znova skontroloval váš počítač kvôli zmenám hardvéru. Môžete to urobiť pomocou vstavaného správcu zariadení^{(Device Manager)} .

1. Stlačením Windows Key + R otvorte pole Spustiť^(Run) .

2. Napíšte devmgmt.msc a stlačte Enter .

3. Zvýraznite^(Highlight) názov svojho počítača v hornej časti obrazovky Správca zariadení^{(Device Manager)} a na paneli s ponukami vyberte položku Action > Scan zmeny hardvéru.

3. Použite nástroj na ^{(Use Hardware)}riešenie problémov^{(Troubleshooter)} s hardvérom a zariadeniami^(Devices)

Systém Windows^(Windows) má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže automaticky opraviť rôzne problémy s hardvérom v počítači. Ak chcete spustiť:

1. Otvorte nové pole Spustiť.

2. Prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply opravy automaticky a zvoľte Ďalej^(Next) . Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a spustite nástroj na riešenie problémov.

4. Opravte poškodené^{(Repair Broken)} alebo poškodené položky registra^{(Corrupt Registry)}

Poškodený, poškodený alebo preplnený systémový register môže narúšať interakciu operačného systému so zariadeniami USB , ako sú externé pevné disky a adaptéry Bluetooth . Použite bezplatný nástroj na čistenie registra^{(free registry cleaning utility)} na skenovanie a riešenie problémov s registrom. Tu je napríklad návod, ako používať Wise Registry Cleaner . Pred začatím vytvorte zálohu systémového registra .^{(Create a backup of the system registry)}

1. Stiahnite si a nainštalujte Wise Registry Cleaner .

2. Otvorte nástroj Wise Registry Cleaner a vyberte položku Deep Scan , aby ste spustili kontrolu systémového registra.

3. Ak chcete vyriešiť problémy so systémovým registrom, vyberte možnosť Vyčistiť .^(Clean)

5. Zakážte rýchle spustenie v systéme Windows

Rýchle^(Fast) spustenie je vstavaná funkcia systému Windows , ktorá ^(Windows)urýchľuje čas potrebný na spustenie počítača^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} po studenom vypnutí. Deaktivujte ho, ak chyba „Neznáme USB zariadenie ( požiadavka deskriptora zariadenia^{(Device Descriptor Request)} zlyhala)“ pretrváva. Môžete to urobiť prostredníctvom dialógového okna Možnosti napájania^{(Power Options)} .

1. Do poľa Spustiť^(Run) napíšte powercfg.cpl a stlačte kláves Enter . Prípadne otvorte Windows Search , do vyhľadávacieho poľa napíšte Ovládací panel^{(Control Panel)} a vyberte Open > Hardware a Sounds > Power Options .

2. Na ľavej table vyberte možnosť Vybrať^(Choose) činnosť tlačidiel napájania.

3. Vyberte možnosť Zmeniť^(Change) nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné a prejdite nadol do časti Nastavenia vypnutia .^(Shutdown)

4. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa).

5. Vyberte Uložiť^{(Select Save)} zmeny a ukončiť Možnosti napájania^{(Power Options)} .

6. Otvorte ponuku Štart^(Start) a výberom položky Power > Shutdown vypnite počítač; nevyberajte možnosť Reštartovať^(Restart) . Potom ho znova ručne zapnite.

6. Deaktivujte nastavenie USB Selective Suspend Setting

V predvolenom nastavení systém Windows^(Windows) selektívne pozastavuje porty USB v prenosných počítačoch, aby šetril energiu. To však môže viesť k rôznym problémom, ako sú chyby „Neznáme zariadenie USB ( Požiadavka deskriptora zariadenia^{(Device Descriptor Request)} zlyhala)“ a „Kód 43“. Zakážte príslušné nastavenie a skontrolujte, či je to rozdiel.

1. Znova otvorte konfiguračný panel Možnosti napájania .^{(Power Options)}

2. Vyberte možnosť Zmeniť^(Change) nastavenia plánu vedľa aktívneho plánu napájania počítača.

3. Vyberte možnosť Zmeniť^(Change) rozšírené nastavenia napájania.

4. Rozbaľte^{(Expand USB)} Nastavenia USB a vyberte Použiť^(Use) selektívne nastavenie pozastavenia.

5. Nastavte Na batériu a Zapnutý^(Plugged) na Vypnuté^(Disabled) .

6. Select Apply > OK uložte zmeny.

7. Odstráňte a preinštalujte ovládače ^(Drivers)USB

Chatovanie na fóre^(Forum) naznačuje odstránenie a preinštalovanie ovládačov USB pre váš počítač ako pravdepodobnú opravu chyby „Neznáme zariadenie USB “. Urobiť to:

1. Odpojte problematické zariadenie USB a otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} .

2. Dvakrát kliknite na kategóriu Radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus)} , aby ste ju rozbalili.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na USB Root Hub alebo Generic USB Hub a vyberte Uninstall device > Uninstall . Opakujte^(Repeat) pre ďalšie položky s rovnakým názvom.

4. Reštartujte počítač. Windows pri reštarte automaticky preinštaluje ovládače USB .

Poznámka: Ak používate stolné zariadenie, klávesnica a myš už nebudú fungovať. Stlačením tlačidla napájania^(Power) na kryte procesora spustíte vypnutie.^(CPU)

5. Znova otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} , vyberte názov svojho počítača v hornej časti zoznamu zariadení a vyberte Action > Scan zmeny hardvéru.

8. Aktualizujte softvér ovládača^{(Driver Software)} pre USB počítača^(USB)

Zastarané ovládače USB sú ďalším dôvodom chyby „Požiadavka deskriptora zariadenia zlyhala“. Ak ich chcete aktualizovať:

1. Otvorte Správcu zariadení.

2. Rozbaľte kategóriu Radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus)} .

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na USB Root Hub a vyberte Aktualizovať^(Update) ovládač. Opakujte pre ďalšie položky s rovnakým názvom.

4. Vo vyskakovacom okne Aktualizovať ovládače vyberte možnosť ^{(Update Drivers)}Hľadať^(Search) automaticky ovládače .

5. Počkajte^(Wait) , kým systém Windows^(Windows) nájde a nainštaluje najnovšie ovládače.

Ak systém Windows^(Windows) nedokáže nájsť novšie ovládače USB , navštívte webovú stránku výrobcu prenosného počítača alebo základnej dosky – Dell , HP , Acer atď. – a skontrolujte aktualizácie ovládačov zariadenia. Prípadne použite nástroj na aktualizáciu ovládačov,^{(use a driver updater tool)} ako je Driver Booster , na skenovanie a aktualizáciu softvéru ovládača pre váš počítač.

9. Aktualizujte systém Windows^(Windows) a opravte neznáme zariadenie USB^{(Fix Unknown USB Device)}

Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) vydáva pravidelné opravy chýb vo forme aktualizácií systému Windows^(Windows) , ktoré môžu potenciálne vyriešiť problém „Neznáme zariadenie USB“. Ak ich chcete nainštalovať:

1. Stlačením Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) . Alebo kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart^(Start) a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

2. Vyberte položku Windows Update.

3. Vyberte položku Skontrolovať^{(Select Check)} aktualizácie > Stiahnuť^(Download) a nainštalovať.

Okrem toho vyberte Zobraziť^(View) voliteľné aktualizácie ( Windows 10 ) alebo Rozšírené^(Advanced) možnosti > Voliteľné aktualizácie ( Windows 11 ) a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie ovládačov hardvéru certifikované spoločnosťou Microsoft .^{(Microsoft-certified)}

Aktualizácie systému Windows^(Windows) môžu len zriedka spôsobiť problémy. Ak sa chyba „Požiadavka deskriptora zariadenia zlyhala“ zobrazí hneď po aktualizácii systému Windows^(Windows) , zvážte odinštalovanie najnovších aktualizácií systému Windows^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Vráťte systém Windows^{(Roll Back Windows)} do skoršieho stavu

Ak máte v systéme Windows nastavenú funkciu Obnovovanie systému^{(System Restore set up in Windows)} , skúste vrátiť operačný systém späť do obdobia, keď ste nenarazili na problém „Zlyhal deskriptor zariadenia USB“.

1. Napíšte rstrui do poľa Spustiť^(Run) a stlačte Enter .

2. Vyberte bod obnovenia a kliknite na tlačidlo Vyhľadať^(Scan) ovplyvnené programy na identifikáciu programov a ovládačov, ktoré budú ovplyvnené, ak sa rozhodnete pokračovať. Potom vyberte položku Ďalej^(Next) .

3. Zvoľte Dokončiť.

Počkajte^(Wait) , kým sprievodca obnovou systému^{(System Restore)} vráti operačný systém do staršieho stavu.

Čo ešte môžete urobiť?

Ak chyba „Deskriptor zariadenia USB zlyhal“ nezmizne, skontrolujte, či iný počítač dokáže bez problémov identifikovať zariadenie USB . Ak je to možné, je pravdepodobné, že niečo nie je v poriadku s hardvérom vášho počítača – napr. nefunkčný hostiteľský ovládač USB alebo napájací zdroj.

Pred návštevou miestneho technika počítača vykonajte posledné kroky na vyriešenie problému tak, že checking if BIOS/UEFI needs an update alebo resetujte systém Windows na predvolené výrobné nastavenia^{(resetting Windows to factory defaults)} . Ak zariadenie USB zlyhá aj inde, pravdepodobne je chybné.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you keep seeing аn “Unknown USB Device (Device Desсriptor Request Failed)” or “Code 43” in Windоws Device Manager when connecting a pen drivе, SD card, or another USB device to your PC? This trоubleshooting guide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• Oprava neznámeho zariadenia USB v systéme Windows 10 (žiadosť deskriptora zariadenia zlyhala)

• 8 spôsobov, ako opraviť chybu „Nemáte povolenie na uloženie v tomto umiestnení“ v systéme Windows

• 5 najlepších spôsobov, ako opraviť „Operácia zlyhala s chybou 0x0000011B“ v systéme Windows

• Opravte chybu Neznáme USB zariadenie, Chyba požiadavky na deskriptor v systéme Windows

• Oprava „Inštalácia pripravuje váš počítač na prvé použitie“ pri každom reštarte

• Oprava „Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo prostriedkom“ Chyba

• 8 spôsobov, ako opraviť „Aj, chyba!“ Chyba zlyhania stránky v prehliadači Chrome

• Ako opraviť „dns_probe_started“ v prehliadači Google Chrome

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť kód chyby Netflix: M7053-1803

• Ako opraviť „Program sa nedá spustiť, pretože chýba api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll“

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Vaše pripojenie nie je súkromné“ v prehliadači Google Chrome

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť video_dxgkrnl_fatal_error v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Google Keeps Stopping“ v systéme Android

• 7 spôsobov, ako opraviť „Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni“

• Oprava Chyba „Súbor je príliš veľký pre cieľový systém súborov“.

• Ako opraviť chybu „Zlyhal modul dôveryhodnej platformy“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• 6 najlepších spôsobov, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou spúšťača Minecraft

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu