10 najlepších spôsobov, ako opraviť chybu „iMessage je odhlásená“ na iPhone

Stále sa vám zobrazuje banner „iMessage je odhlásený“ zakaždým, keď klepnete na konverzáciu v aplikácii Správy(Messages) na vašom iPhone? Táto chyba má rôzne dôvody, napríklad problémy so servermi iMessage, chyby aktivácie služby odosielania správ a problémy s konfiguráciou siete zariadenia.

V tejto príručke na riešenie problémov preskúmame niekoľko riešení na opravu chyby „iMessage is Signed Out“ na iPhone, aby ste sa mohli vrátiť k odosielaniu a prijímaniu textových správ cez iMessage . Pokyny uvedené nižšie platia aj pre iPad a iPod touch.

1. Skontrolujte servery iMessage

Začnite(Kick) tým, že skontrolujete, či servery iMessage fungujú správne. To vám môže pomôcť určiť, či chyba „iMessage je odhlásená“ súvisí s výpadkami servera alebo problémom špecifickým pre vaše zariadenie.

Ak to chcete urobiť, otvorte Safari a navštívte stránku Stav systému spoločnosti Apple(visit Apple’s System Status page) . Ak je vedľa iMessage uvedený problém, počkajte, kým ho Apple neopraví.

2. Aktivujte a prihláste sa do (Sign Into)služby(Service) iMessage

Ak sa na novo nastavenom iPhone(newly set-up iPhone) vyskytne chyba „iMessage je odhlásená“ , musíte skontrolovať, či je na zariadení aktívna iMessage. Musíte tiež skontrolovať, či ste sa do služby prihlásili pomocou svojho Apple ID alebo účtu iCloud. Urobiť to:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Správy.
  3. Povoľte prepínač vedľa iMessage, ak je neaktívny.

  1. Klepnite na možnosť s názvom Odoslať(Send) a prijať(Receive) .
  2. Klepnite na Použiť(Tap Use) svoje Apple ID pre iMessage.
  3. Klepnite na položku Prihlásiť sa.

Poznámka: Ak sa zdá, že ste sa už prihlásili pomocou svojho Apple ID , klepnite na e-mailovú adresu vedľa Apple ID a klepnite na Odhlásiť sa(Sign Out) . Potom klepnite na možnosť Použiť(Use) svoje Apple ID pre iMessage a znova sa prihláste.

  1. Uistite(Make) sa, že vaše telefónne číslo aj e-mailová adresa sú povolené v časti Môžete prijímať správy iMessages a odpovedať z nich(Reply From) . Ak používate iPad alebo iPod touch, telefónne číslo sa vám nezobrazí.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Pre správne fungovanie iMessage je nevyhnutné stabilné a spoľahlivé internetové pripojenie. Ak je pomalý alebo nefunguje (načítajte Fast.com a otestujte si rýchlosť internetu), začnite prepnutím režimu Lietadlo(toggling Airplane Mode) . Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia(Settings) a zapnite a vypnite prepínač vedľa položky Režim v lietadle(Airplane Mode) .

Ak to nepomôže, skúste iné rýchle opravy, ako je reštartovanie smerovača Wi-Fi, pripojenie k inej bezdrôtovej sieti a prepnutie na mobilné dáta a naopak. Ak problém pretrváva, prečítajte si ďalšie techniky na riešenie problémov s pomalým pripojením Wi-Fi(troubleshoot a slow Wi-Fi) alebo mobilným dátovým pripojením(mobile data connection) .

4. Reštartujte zariadenie Apple

Reštartovanie iPhone je mimoriadne účinná oprava proti mnohým softvérovým závadám, ktoré sa vyskytujú v aplikáciách a službách. Ak ste to ešte neurobili, povedzte: „ Ahoj Siri(Hey Siri) , reštartuj iPhone“ a v potvrdzovacom okne klepnite na Reštartovať .(Restart)

Ešte ste si na svojom iPhone nenastavili(set up Siri on your iPhone) Siri ? Prečítajte si ďalšie spôsoby reštartovania zariadenia iOS(restart an iOS device) .

5. Zakázať a povoliť(Enable) iMessage a FaceTime

Ak sa na vašom iPhone naďalej zobrazuje chyba „iMessage je odhlásená“, resetujte iMessage, aby sa obnovilo pripojenie a nastavenia spojené so službou. Najlepšie je tiež resetovať FaceTime, keď ste pri tom. Tu je postup:

  1. Otvorte Nastavenia a klepnite na Správy.
  2. Vypnite prepínač vedľa iMessage.

  1. Vráťte(Head) sa do hlavnej ponuky Nastavenia(Settings) a klepnite na FaceTime .
  2. Vypnite prepínač vedľa FaceTime .

  1. Reštartujte svoj iPhone a znova povoľte iMessage a FaceTime .

Ak sa na obrazovkách nastavení FaceTime(FaceTime) a iMessage zobrazuje upozornenie „ Čaká(Waiting) na aktiváciu“ 24 hodín alebo dlhšie, pozrite si našu príručku na riešenie problémov s chybou aktivácie iMessage a FaceTime(iMessage and FaceTime activation error troubleshooting guide) .

6. Znova synchronizujte čas(Time) so servermi Apple

Nesprávny čas alebo časové pásmo na vašom iPhone často spôsobuje problémy s online službami, ako je iMessage. Znova synchronizujte hodiny zariadenia so servermi Apple , aby ste to vyriešili. Tu je postup:

  1. Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné.
  2. Klepnite na Dátum a čas.
  3. Ak je čas a časové pásmo nesprávne, vypnite a znova povoľte prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky . (Set Automatically)Ak to nepomôže, manuálne nastavte dátum a čas na svojom iPhone(manually set the date and time on your iPhone) .

7. Skontrolujte svoju oblasť iMessage

Chyba „iMessage je odhlásená“ sa môže objaviť v dôsledku nesprávneho nastavenia oblasti iMessage. Ak to chcete opraviť:

  1. Otvorte Nastavenia a klepnite na Správy.
  2. Klepnite na položku Odoslať a prijať.
  3. Klepnite na e-mailovú adresu vedľa Apple ID .

  1. Klepnite na položku Zmeniť polohu.
  2. Skontrolujte oblasť(Check Region) . Ak to nie je presné, vyberte svoj aktuálny región a klepnite na Uložiť(Save) .

8. Zakážte virtuálne privátne(Private) siete

Virtuálne súkromné ​​siete (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs)) môžu spôsobiť regionálne nezhody s iMessage a zabrániť jej normálnemu fungovaniu. Ak používate sieť VPN , vypnite ju a skontrolujte, či je to rozdiel.

Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia(Settings) a vypnite prepínač vedľa položky VPN . Prečítajte si(Learn) ďalšie spôsoby, ako vypnúť VPN na iPhone(turn off a VPN on the iPhone) .

9. Aktualizujte systémový softvér

Používanie zastaranej verzie systémového softvéru na iPhone tiež znamená, že používate staršiu verziu aplikácie Správy(Messages) , čo môže spôsobiť problémy s iMessage. Ak sú automatické aktualizácie systému iOS zakázané(automatic iOS updates are disabled) , postupujte takto, ako aktualizovať systémový softvér na najnovšiu verziu:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
  3. Klepnutím na Stiahnuť(Tap Download) a nainštalovať(Install) aktualizujte iOS na najnovšiu verziu.

10. Obnovte nastavenia svojho iPhone

Obnovenie nastavení siete na vašom iPhone(Resetting network settings on your iPhone) je účinným krokom pri riešení problémov s pretrvávajúcimi chybami súvisiacimi so sieťou, ktoré spôsobujú odhlásenie iMessage. Urobiť to

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) a klepnite na General > Transfer alebo Obnoviť(Reset) iPhone.
  2. Klepnite na Resetovať.
  3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
  4. Zadajte prístupový kód zariadenia.
  5. Znova klepnite na Obnoviť nastavenia siete.

Poznámka: Obnovenie nastavení siete vymaže vaše heslá Wi-Fi. Z tohto dôvodu sa musíte znova pripojiť ku všetkým sieťam Wi-Fi, ku ktorým ste boli predtým pripojení manuálne. Nastavenia mobilných dát by sa však mali aktualizovať automaticky a všetky pripojenia Bluetooth s inými bezdrôtovými zariadeniami by mali zostať nedotknuté.

Ak resetovanie sieťových nastavení vášho iPhone nevyrieši problém, klepnite na Obnoviť všetky nastavenia(Reset All Settings) , aby ste obnovili všetky nastavenia – súkromie, dostupnosť, sieť atď. – na predvolené výrobné nastavenia. Toto opravuje ďalšie problémy vyplývajúce z poškodenej konfigurácie nastavení.

Vyriešte chybu odhlásenia(Out Error) zo služby iMessage na iPhone

Stretnutie s chybou „iMessage is Signed Out“ na iPhone, iPad alebo iPod touch môže byť frustrujúce, ale funkčnosť iMessage môžete obnoviť pomocou správnych riešení. Či už ide o kontrolu serverov iMessage, zakázanie a povolenie iMessage a FaceTime alebo resetovanie sieťových nastavení zariadenia, máte viacero možností, ako sa s touto chybou vysporiadať.

Ak všetko zlyhá a stále sa zobrazuje chyba „iMessage je odhlásená“, je čas vyhľadať pomoc od podpory Apple(Apple Support) . Mali by ste dostať prispôsobené pokyny a ďalšie tipy na riešenie problémov na opravu iMessage.



About the author

Som senior softvérový inžinier a vývojár obrázkov a aplikácií pre iPhone s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Vďaka mojim zručnostiam v oblasti hardvéru a softvéru sa perfektne hodím pre akýkoľvek podnikový alebo spotrebiteľský projekt smartfónu. Veľmi dobre rozumiem tomu, ako vytvárať vysokokvalitné obrázky, a viem pracovať so všetkými rôznymi formátmi obrázkov. Okrem toho poznám vývoj Firefoxu a iOS.



Related posts